Common queries answered
Frequently asked Questions
অর্ডার করার কত দিনের মধ্যে পার্সেল রিসিভ করবো?
আমরা বিভিন্ন কুরিয়ার এর মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি। জেলা শহরগুলোতে সাধারনত ২ থেকে ৩ দিনের মধ্যেই ডেলিভারি দেয়া হয়। উপজেলা বা গ্রাম পর্যায়ে আরও ২/১ দিন সময় বেশি লাগতে পারে।
পার্সেল রিটার্ন করার পলিসি কি?
প্রোডাক্ট ড্যামেজ হলে বা ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হলে রিটার্ন এর সুযোগ আছে। ডেলিভারি ম্যান এর সামনে পার্সেল চেক করে মিলিয়ে নিবেন, মিল না থাকলে বা ড্যামেজ থাকলে ঐ ডেলিভারি ম্যান এর কাছে রিটার্ন করে দিতে পারবেন। প্রোডাক্ট ঠিক থাকলে রিটার্ন অপশন নেই। ফেক অর্ডার এর মাধ্যমে রিটার্ন আসলে অনলাইনে আপনার নামে Bad review দেয়া হবে, ফলে পরবর্তীতে যেকোনো অনলাইন পেইজ আপনার সম্পর্কে ধারনা পাবে।
কিভাবে আমি আমার পার্সেল এর আপডেট ট্র্যাক করবো?
আপনি অর্ডার করার পরে যদি ট্র্যাকিং লিঙ্ক নিতে চান, তাহলে আমাদের কাছে ম্যাসেজ দিন অথবা আমাদের ফেসবুক পেইজে ইনবক্স করুন, আপনাকে ট্র্যাকিং লিঙ্ক দিয়ে দেয়া হবে। ফেসবুক পেইজে ইনবক্স করুন এই লিঙ্ক থেকেঃ Inbox to Pritha Enterprise
আমি কিভাবে আপনাদের কাছ থেকে কাস্টমার সাপোর্ট নিবো?
আপনি চাইলে আমাদের এই পেজের নিচের ফর্ম থেকে আপনার ম্যাসেজ পাঠাতে পারেন, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবো। ফেসবুক পেইজ থেকেও আমাদের সাথে দ্রুত সাপোর্ট নিতে পারবেন। ফেসবুক পেইজঃ Pritha Enterprise
আমাদের অফিস এবং ফ্যাক্টরি ঠিকানা হলো – মেসার্স পৃথা এন্টারপ্রাইজ, ভাদ্রা, চাটমোহর, পাবনা-৬৬৩০।
এই মুহূর্তে আমাদের ঢাকায় কোনও অফিস নেই। অফিসের কার্যক্রম পাবনা অফিস থেকে পরিচালিত হয়।
